Comercio electronico Vs. Marketplaces

A razón de la transformación digital, los marketplaces han sido una tendencia creciente. Pero, ¿cuál es la diferencia y cómo elegir entre un ecommerce y un marketplace? 

Ambos modelos de negocio consisten en ventas en línea. La principal diferencia es que un ecommerce solo admite un único vendedor, el propietario de la tienda. En cambio un marketplace permite que varios vendedores ofrezcan sus productos en el que operan tanto el propietario de la tienda como otros vendedores. No hay ninguna diferencia práctica en el proceso de compra para el cliente final, puesto que es igual en la web.

Sin embargo, mientras que esta diferencia puede ser irrelevante para la experiencia de compra del consumidor, para los propietarios de los negocios es todo lo contrario. Elegir entre un modelo u otro implica un gran impacto en la operación.

Con un comercio electrónico, el propietario del negocio vende su propio inventario de productos y se encarga de cada etapa de la operación, desde la compra hasta la entrega, así como de todo que implica, el almacenamiento, el procesamiento de pagos, la logística y las tarifas, solo por mencionar algunos aspectos. En síntesis, en este tipo de operación el propietario es responsable de garantizar que todo funcione como se debe y que el pedido llegue al cliente final. En este caso, el propietario del sitio web es el único vendedor.

En cambio un marketplace es una extensión de una plataforma de ecommerce que permite a terceros vender a través de ella, esto significa que, además del propietario, otros vendedores también pueden exhibir y vender sus productos.